Billets et abonnements
Choisissez la solution la plus adaptée à vos besoins de voyage
Billets
Le billet est idéal pour ceux qui voyagent occasionnellement. Les billets peuvent être achetés en ligne ou dans les points de vente autorisés et doivent toujours être validés au moment de la montée dans le bus.
Les tarifs des billets simples sont consultables dans le document téléchargeable en bas de cette page. Les billets peuvent être achetés en ligne via le portail ecommerce.atvo.it, aux guichets ATVO et chez les revendeurs autorisés. Le billet est valable pour un seul trajet sur la ligne indiquée et doit être validé au début du voyage.
Abonnements
Pour ceux qui utilisent le service de manière continue, l'abonnement est la solution la plus avantageuse. Des abonnements mensuels, trimestriels et annuels sont disponibles, ainsi que des tarifs réduits pour les ayants droit. Pendant le voyage, il est nécessaire d'avoir sur soi la carte d'abonnement ou, si elle est au format numérique, de la montrer via l'application officielle ATVO en cas de contrôle.
Les tarifs des abonnements (mensuels, trimestriels et annuels) sont consultables dans le document téléchargeable en bas de cette page. Des tarifs réduits sont disponibles pour les étudiants, les personnes âgées et les ayants droit, sur présentation des documents requis aux guichets ATVO. Les abonnements peuvent être achetés ou renouvelés en ligne via webticketing.atvo.it.
Comment payer les amendes
Le paiement des amendes peut être effectué en ligne, selon les modalités indiquées dans le procès-verbal.
Pour procéder, il suffit d'insérer le numéro du procès-verbal, de vérifier les données et de compléter le paiement.
Les modalités de paiement
- Paiement en ligne
- Aux billetteries ATVO
- Par mandat postal
- Virement bancaire
- Chez les revendeurs autorisés
Les contrôles des titres de transport sont effectués par le personnel ATVO en uniforme ou en civil, régulièrement identifiable. Le passager est tenu de présenter son titre de transport à la première demande. En cas de non-validation ou d'absence du titre, un procès-verbal de contravention sera dressé avec une amende selon les tarifs en vigueur.
Les amendes pour non-validation ou absence du titre de transport sont régies par la réglementation régionale en vigueur en matière de transport public local. Le procès-verbal de contravention indique le montant à payer, les modalités et les délais de paiement. Le non-paiement dans les délais prévus peut entraîner des majorations et des actions de recouvrement.
Comment voyager
Indications utiles et règles de conduite pour voyager de manière correcte et sûre.
Le titre de transport doit être validé dans l'oblitérateur approprié à bord ou scanné, il doit être conservé pendant toute la durée du voyage, il n'est pas cessible et doit être présenté à tout moment sur demande du personnel ATVO ou d'autres agents préposés par la loi au contrôle de la régularité et de la sécurité du transport public de personnes.
L'activité de contrôle sera effectuée par le personnel de la société, en uniforme ou en civil, muni d'un document d'identification régulier.
Le défaut de validation du titre de transport en raison d'une panne ou d'un mauvais fonctionnement de l'oblitérateur doit être signalé rapidement au conducteur.
Le droit de voyager cesse à la fin du trajet correspondant à la valeur du titre de transport et les arrêts intermédiaires facultatifs ne sont pas admis, sauf ceux effectués pour correspondance. En cas de poursuite au-delà de l'arrêt correspondant au titre de transport, le passager devra se munir d'un titre de transport supplémentaire en fonction de la nouvelle destination.
Des informations supplémentaires sur les modalités d'utilisation des titres de transport sont disponibles dans la section Charte des services
Ont droit à la gratuité du transport les catégories prévues par la réglementation régionale et les conventions conclues par ATVO avec les collectivités locales (ex. invalides à 100%, accompagnateurs de personnes handicapées). L'exonération doit être documentée par une certification appropriée à présenter en cas de contrôle. Pour plus d'informations sur les catégories ayant droit, contactez les guichets ATVO.
Il est autorisé de transporter gratuitement des bagages à main de dimensions réduites, à condition qu'ils n'occupent pas de places assises et ne constituent pas une gêne. Les poussettes pliantes rangées en position fermée sont admises. Les objets encombrants, dangereux ou susceptibles de déranger les autres passagers ne sont pas admis à bord.
Les petits animaux domestiques peuvent être transportés à condition d'être maintenus dans une cage de transport fermée de dimensions appropriées ne constituant pas une gêne. Les chiens guides pour aveugles sont admis gratuitement sans cage de transport. Le conducteur a la faculté de refuser le transport d'animaux causant une gêne aux autres passagers.
Le transport de vélos est autorisé, lorsque le service le prévoit, au moyen du porte-vélos disponible sur des courses spécifiques. Les trottinettes électriques pliantes peuvent être transportées comme bagage à main si elles sont de dimensions réduites et éteintes. Pour les services avec porte-vélos, consultez les horaires spécifiques sur le site ATVO.
Les passagers sont tenus de maintenir un comportement respectueux envers les autres usagers et le personnel. Il est interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou de diffuser de la musique à volume élevé. Le conducteur ne doit pas être dérangé pendant la conduite. En cas de comportement inapproprié, le personnel ATVO a la faculté de demander au passager de descendre du véhicule.
Les conditions générales de transport sont régies par la Charte de la Mobilité ATVO, téléchargeable dans la section documents. ATVO s'engage à garantir la régularité du service et à informer rapidement les passagers en cas de modifications ou d'interruptions. Pour toute information ou réclamation, il est possible de contacter le service client ATVO.